سوال: ارسال سفارشات به چه صورت انجام می شود؟
پاسخ: ارسال محصولاتی که شما از طریق سایت آن‌ها را خریداری نموده‌اید از طریق پست پیشتاز ویا از طریق تیپاکس و همچنین امکان ارسال با باربری نیز وجود خواهد شد.
سوال: پس از چند روز محصولات سفارشی به دست‌مان می‌رسد؟
پاسخ: معمولا بین 2 تا 5 روز کاری
سوال: میزان تخفیف فروشگاه فوجی در سایت چقدر است؟
پاسخ:تمامی تخفیفات در بخش فروش شگفت انگیز قرار میگیرد و ممکن است تا 30% تخفیف داشته باشند.
سوال: هزینه ارسال سفارشات چقدر است؟
پاسخ: ارسال سفارشات از طریق تیپاکس و به صورت پس کرایه ارسال می شود. به عبارتی هزینه ارسال در محل محاسبه می گردد. هنگامی که کالا را از مامور تیپاکس تحویل میگیرد, هزینه ارسال را با خود تیپاکس تسویه می نمائید. در صورتی که سفارش عمده دارید, می توانید با فروشگاه تماس بگیرید و با هر باربری که مایل بودین ارسال شود.
سوال: از کجا متوجه بشوم که سفارشم در سایت ثبت شده‌است؟
پاسخ:پس از ثبت سفارش پیامکی مبنی بر تایید سفارش، به شماره همراه شما ارسال می گردد.
سوال: بعد از دریافت پیامک حاوی کد رهگیری، چطور می‌توانم از وضعیت بسته پستی خود باخبر شوم؟
پاسخ: با مراجعه به سایت tracking.post.ir و وارد کردن کد رهگیری و هم چنین با مراجعه بخش رهگیری تیپاکس می‌توانید از وضعیت بسته پستی خود با خبر شوید.
سوال: آیا امکان تغییر (اضافه کردن محصول یا حذف کردن محصول) از سفارش ثبت شده وجود دارد؟
پاسخ: خیر، امکان تغییر در سفارش ثبت شده وجود ندارد. بنابراین در نهایت دقت خرید خود را انجام دهید.
سوال: آیا امکان رزرو کردن یک سفارش وجود دارد؟
پاسخ: خیر، امکان رزرو کردن وجود ندارد.
سوال: سفارش جدیدی ثبت کرده‌ام، آیا امکانش هست با سفارش قبلیم با هم ارسال بشوند؟
پاسخ:اگر از ثبت سفارشتان بیش از 2 ساعت سپری نشده باشد لطفا با بخش پشتیبانی هماهنگ شوید. در غیر اینصورت چنین امکانی وجود ندارد، هر سفارش به طور جداگانه ارسال می شود.
سوال:چه کالا هایی وارد بخش شگفت انگیز می‌شوند؟
پاسخ: هر از گاهی تعدادی از اجناس وارد این بخش می‌شوند و ممکن است تا 40% درصد شامل تخفیف شوند. این بخش هر روز به‌روز رسانی می‌شود و ممکن است محصولی که امروز در آن قرار دارد، فردا خارج شود.
سوال: آیا امکان دارد جنس هایی که ناموجود هستند دوباره موجود شوند؟
پاسخ: بله. اجناس ناموجود ممکن است دوباره شارژ شوند. اما زمان دقیق شارژ آن‌ها را نمی‌توان اعلام کرد.
